| NOSSOS PRODUTOS |
VELAS
A QUEIMA PERFEITA E SEGURA
QUALIDADE E DEFEITOS
COMO É A POTÊNCIA DAS FRAGRÂNCIAS?
Trabalhamos com renomadas casas perfumistas, com muitos MUUUUUITOS testes para chegar nas fragrâncias autorais mais equilibradas e no blend perfeito - nem muito amena, nem que roube demais a cena.
Após certo tempo exposto à fragrância, é comum que nosso olfato deixe de sentir, mas basta uma voltinha em outro ambiente e retornar para sentir novamente a explosão de notas.
AS VELAS DA VELATIER TEM QUEIMA LIMPA?
SIIIIIM, a Velatier tem e busca sempre a queima limpa. Te explico porquê.
(Sandra Akemi aqui abrindo o coração!) Na minha casa, velas acesas são tão comuns quanto acender a luz. Minha família ama também, então respiramos isso diariamente.
Por isso tenho esse compromisso pessoal com a nossa saúde e a responsabilidade de saber o que estou oferecendo. Só confio em vender aquilo que eu mesma sinto segurança em usar.
Por isso, aqui não usamos parafina, que são originados do petróleo e com aditivos super tóxicos. Liberam grandes quantidades de benzeno e tolueno, ambos agentes cancerígenos conhecidos.
Nossas ceras são 100% vegetais, de soja, coco e palma, não-transgênicas, com componentes encontrados também na indústria cosmética e alimentícia de primeira linha.
Nossos pavios são de algodão 100% (sem metal junto!), ou madeira, próprias para a queima de velas.
AS FRAGRÂNCIAS SÃO SINTÉTICAS OU NATURAIS? QUAL A DIFERENÇA?
Te conto. As nossas composições são tanto de origem sintética (síntese química) como natural (extraídos por métodos de destilação a vapor, prensagem a frio, moagem, e outros), sempre com cuidado de restringir os parabenos (conservantes com estudos de que podem causar problemas endócrinos), ftalatos (que deixam os perfumes com maior duração, mas que são classificados como possivelmente carcinogênicos) e sulfatos (que fazem substâncias se misturarem com mais facilidade, porém podem causar irritação aos olhos e pulmões quando inalado). Seus substitutos tem um custo maior, o que para a Velatier é investimento na qualidade dos nossos produtos. Vale a pena!
Nossas fragrâncias seguem normas nacionais e internacionais conforme regulamentação da ABIFRA (Associação Brasileira das Indústrias de Óleos Essenciais, Produtos Químicos Aromáticos, Fragrâncias, Aromas e Afins).
Outra coisa legal de se saber é que não é o sintético e o natural que define a qualidade do produto, e sim também a concentração. Óleos essenciais, por exemplo, se usados na dosagem errada, podem ser super tóxicos ao corpo humano.
No livro “Diário de um perfumista”, de Jean-Claude Ellena, renomado criador das fragrâncias da Hermès, ele mesmo divide “...utilizo tanto produtos artificiais como naturais, e que, sem os produtos artificiais, não saberia criar perfumes. Foi a química do perfume que, em fins do século XIX, permitiu que o perfumista artesão se transformasse num artista, liberando-o das restrições que a natureza exerce sobre nós”. Viva a arte + a evolução da técnica!
VOCÊS TESTAM EM ANIMAIS?
Absolutamente NÃO! Nossas matérias primas são certificadas e nunca com testes em animais. Origem 100% vegana e cruelty-free.
COMO LIMPAR O FRASCO PARA UM NOVO USO?
Sugerimos jogar água fervendo até quase o topo e deixe esfriar completamente. A cera irá se juntar no topo, então basta remover esta “crostinha” e descartá-la no lixo comum (biodegradável), e a água normalmente.
Outra opção é derreter a cera restante com secador de cabelo quente diretamente dentro do frasco, e remover todos os resíduos com papel toalha.
Então lave normalmente com água morna e sabão, com esponja de limpeza.
Não recomendamos misturar com suas louças e esponja de pia, pois resíduos podem se misturar, deixando gosto e cheiro.
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PERFUMES DE AMBIENTE (DIFUSOR / SPRAY / REFIL)
Composição: álcool de cereais, fragrância premium, aqua, fixador propilenoglicol.
Sem ingredientes de origem animal, cruelty-free.
Modo de uso:
-Spray: borrife próximo a superficies porosas como tecidos e cortinas, pra aumentar a duração da exalação. Pulverize muito bem a no mínimo 40cm da superfície, para evitar concentração da solução e eventuais manchas.
-Difusor: mergulhe as varetas através da tampa vazada e inverta-as, posicionando bem abertas e fechando o máximo possível o espaço da tampa, pra evitar evaporação muito rápida. Ajuste a potência da exalação de tempos em tempos invertendo parte ou todas as varetas.
Importante:
-Não recomendamos o spray em materiais brancos ou muito claros, pois alguns componentes podem alterar a cor se expostos ao sol (não nos responsabilizamos por eventuais prejuízos, por isso recomendamos que faça um pequeno teste em uma parte não visível. Dando tudo certinho, use sem medo de ser feliz!).
-Cuidado para as varetas não encostarem em papéis de parede, tecidos ou outras superfícies que possam absorver e manchar.
-Por ser à base de álcool, a duração e potência da fragrância pode variar de acordo com a temperatura ambiente, tamanho do ambiente e ventilação. Caso a potência esteja fraca ou exagerada, experimente mudar o posicionamento.
-Não utilize no corpo, cuidando da direção do spray, evitando acidentes com olhos, nariz e boca. Lave sempre as mãos depois de manusear.
-Mantenha longe de crianças, animais, inflamáveis. Sol e luz direta podem alterar o desempenho, potência e qualidade da fragrância, por isso mantenha em local escurinho e ventilado.
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| PRESENTEAR |
COMO POSSO PRESENTEAR ALGUÉM?
1) Você pode escolher diretamente um produto na nossa e-shop (conte com nosso quiz para ajudá-lo!) e inclua o “KIT PRESENTE” ao final da compra.
A entrega já sairá embalada como se tivesse saído da loja e com seu recado personalizado no nosso cartão exclusivo;
| AMOSTRAS DE FRAGRÂNCIAS |
COMO POSSO TESTAR AS FRAGRÂNCIAS ANTES DE ESCOLHER MINHAS PREFERIDAS?
Para quem está super em dúvida (quem nunca, né?), oferecemos nossas 5 fragrâncias Intentions em versão tealight (miniatura), que podem ser adquiridos no nosso Set Testers, e já acompanha 2 porta-velas Unique para sair usando!
Nada de amostrinha pra ficar na gaveta. E para presentear alguém sem medo de errar o gosto da pessoa, este Set é uma ótima pedida!
POSSO DEVOLVER MINHAS AMOSTRAS?
É possível devolver o kit completo com o produto em sua embalagem original com as velas lacradas, sem uso, em até 7 dias após o recebimento, conforme seu direito do consumidor.
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| PEDIDOS |
POSSO ALTERAR UM PEDIDO?
Após a confirmação do pedido, infelizmente não é possível alterar o pedido devido à configuração de sistema.
No entanto, você pode cancelar pelo próprio site e refazer o pedido sem stress!
COMO FAZER UM PEDIDO GRANDE?
Vendemos pelo nosso site conforme disponibilidade de estoque.
Para quantidades maiores, mande um alô diretamente para o email [email protected] ou whatsapp (11) 97254-1153 que faremos seu pedido com condições especiais para você.
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| PAGAMENTO |
QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITAS?
Cartão de crédito (confira bandeiras e parcelamentos disponíveis no seu carrinho), boleto bancário e pix são muito bem vindos!
QUANTO TEMPO LEVA PARA OS PAGAMENTOS SEREM COMPENSADOS?
Transações no cartão de crédito podem ser compensadas em alguns minutos ou no período de até 48h.
Para boletos, a informação de pagamento é recebida entre 1 e 3 dias úteis após o pagamento (e não precisa enviar o comprovante).
Caso não consiga efetuar o pagamento do boleto no prazo, o seu pedido será automaticamente cancelado e as peças voltarão ao estoque.
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| ENVIOS |
QUAL O PRAZO PARA DESPACHAR OS PEDIDOS?
Nosso prazo médio para entregar a mercadoria para as transportadoras são 2 dias úteis após confirmação de pagamento, exceto em casos de pré-venda informados no anúncio do produto.
No entanto, queremos muuuuito que você tenha nossos produtos em mãos rapidinho, tenha certeza que fazemos o possível para despachar o quanto antes.
PARA ONDE ENTREGAM OS PEDIDOS?
Entregamos para todo o Brasil, através dos correios e de transportadoras selecionadas. Você terá a opção de escolha da empresa e respectivos valores e prazos no fechamento da compra. Aproveite também nossas promoções de frete fixo e frete grátis!
POSSO MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?
Após a confirmação do pedido, o sistema automaticamente gera a NF e a etiqueta de envio.
Mas sabemos que confusões acontecem. Portanto, caso precise de alteração, pode fazer um novo pedido com os dados corretos, e mande um email para [email protected] com o número do pedido anterior para cancelamento e estornos.
Fique tranquilo(a), vamos resolver da melhor forma!
